Rückgabe & Umtausch

Bei Livom möchten wir, dass Sie Ihr Zuhause lieben. Falls ein Möbelstück nicht perfekt passt, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer offiziell zu registrieren.

• 2.
  Verpackung vorbereiten

  Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden und eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Abholung oder Versand

  Bei größeren Möbelstücken vereinbaren wir einen Abholtermin mit unserer Spedition; kleinere Accessoires können Sie direkt mit dem bereitgestellten Retourenlabel versenden.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald die Ware in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.